ブランドメッセージの「削ぎ落とし」の技術

配信日：2025年3月19日

企業のブランドメッセージを見ていると、煩雑で伝わりにくいものが多いと感じることがあります。ブランドの魅力を伝えようとするあまり、あれもこれもと詰め込みすぎたり、抽象的すぎたりして、何が言いたいのか分からなくなってしまうのです。

伝わらないブランドメッセージの典型例

ブランドメッセージが伝わらない原因には、大きく分けて3つのタイプがあります。

H&Mのブランドメッセージ「To offer fashion and quality at the best price in a sustainable way.」: 「ファッション」「品質」「価格」「サステナビリティ」と抽象度の高い言葉で複数の要素が詰め込まれており、一貫した印象が弱い。また、消費者が得られる具体的なメリットがはっきりしない。
ZARAのブランドメッセージ「Timeless, effortless, always on trend.」: シンプルでありながら、「さっと手に入る」「手間を取らせない」「常にトレンドを押さえている」という具体的なベネフィットが伝わる。消費者にとって「ZARAを選ぶ理由」が明確になっている。

このように、ブランドメッセージが長すぎたり、説明を詰め込みすぎたり、抽象的すぎたりすると、消費者の心にひっかからずにスルーされてしまいます。また、企業側の視点ばかりで「このブランドを選ぶことで、消費者が得られる具体的なメリット」が見えない場合も、伝わりにくくなります。

ブランドメッセージをより伝わりやすくするためには、「削ぎ落とし」の技術が重要です。ここで、削ぎ落としには大きく分けて2つのアプローチがあります。

1. 仏像を削り出す型〜本質を研ぎ澄ませる〜: 一本の木の中に仏像を見出し、不要な部分を削り取るように、ブランドの核となる要素を残し、それ以外を削ぎ落とす方法です。
たとえば、Appleの「Think Different」。Appleは「クリエイティブな人々のためのブランド」という本質を持っています。そこで、「デザインが美しい」「操作が直感的」「革新的な技術」などの要素を説明せず、それらを包み込むシンプルな一言に落とし込みました。このように、不要な要素を取り除くことで、ブランドの核を明確に伝えることができます。
2. ブイヨンを抽出する型〜多様な価値を凝縮する〜: いくつもの食材からエッセンスを抽出してブイヨンを作るように、ブランドのさまざまな価値を統合し、エッセンスを凝縮する方法です。
ユニクロの「LifeWear」がその例です。ユニクロは「機能性」「価格」「デザイン」「サステナビリティ」など、多くの価値を提供しています。しかし、それらをすべて並べるのではなく、「LifeWear」というひと言に凝縮し、ブランドの本質をシンプルに伝えました。